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面对问题不加解决，反而限制群众监督，这样的做法着实令人费思。近日，连云港灌云县社会综治中心办事大厅的一则规定引发了广泛关注。据8月25日网友视频反映，上午9时到办事大厅时发现工作人员不在岗，耽误了群众办事时间。对此，当地解释称当天8时26分已有工作人员上岗，后因A岗人员开会，B岗人员于8时59分接替。视频拍摄时间为8时52分，当时工作人员正在为他人分发表格。

这一解释本可理解，机关单位召开会议确属正常情况，且确实有人值守，可能只是信息不对称造成的误会。然而事件后续发展却令人生疑：在被拍摄"空岗"事件后，办事大厅随即出台新规，要求办事人员将手机存入柜中，办完结后才能取回。工作人员对此直言不讳，称此举是为了防止"断章取义的瞎拍"。

此举显然有失妥当。首先，办事大厅并非保密单位，不应因个别事件就采取过激措施。其次，在现代社会，手机已成为人们工作生活不可或缺的工具，强行禁止携带将给办事群众带来诸多不便。试问，若真认为不带手机不影响工作生活，为何不让工作人员先以身作则？

更令人不解的是，面对市民通过市长热线的投诉，相关部门只是机械地要求"服从导引台和安保人员的工作要求"，完全忽视了群众的合理诉求。这种做法若被效仿，势必会给社会带来更多麻烦，尤其是对需要使用手机处理紧急事务的上班族造成困扰。

值得一提的是，该规定出台的理由本身也站不住脚。拍摄取证本是群众行使监督权的正当方式，而断章取义则可能涉及造谣诽谤，二者不能混为一谈。因担心个别不当拍摄就全面禁止手机携带，这种"有罪推定"的思维实在过于武断。

即便确实存在工作人员开会等特殊情况，也应该虚心接受群众监督。屏蔽手机拍摄并不能真正解决问题，群众依然可以通过其他方式表达意见。问题的关键在于，有关部门应当正视群众诉求，而不是简单地采取"一刀切"的限制措施。

这一事件折射出的，不仅是基层执行层面的问题，更反映了一些部门在面对群众监督时的抵触心理。究竟是谁在害怕群众的监督？这一问题值得深思。真正的问题不在于手机本身，而在于相关部门如何正确对待和处理群众的监督与意见。

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